Digital Matrix. Le recensioni dei tuoi clienti, trasformate in strategia.
Usiamo l’intelligenza artificiale per leggere ciò che il web dice della tua attività e del tuo mercato. Poi lo restituiamo in analisi chiare, pensate per chi deve decidere.
Ogni recensione conta. Insieme, dicono tutto.
Migliaia di commenti sparsi su Google Maps, TripAdvisor e altre piattaforme contengono le risposte che cerchi: cosa apprezzano i clienti, cosa non perdonano, cosa fanno meglio i concorrenti. Il problema è che nessuno ha il tempo di leggerli tutti.
Lo facciamo noi. E ti consegniamo ciò che conta.
Due servizi, due prospettive
Radar
Guarda te stesso e chi compete con te. Analizziamo le recensioni della tua azienda e dei tuoi concorrenti, e le trasformiamo in un confronto comprensibile: dove sei più forte, dove sei più debole, cosa conviene correggere.
Sonar
Guarda l'intero territorio o settore.
Analizziamo le recensioni di molte attività di una zona o di un comparto ed estraiamo i temi ricorrenti, le strategie che funzionano e le linee guida operative.
Non solo un'analisi, anche i contenuti per applicarla
Ogni analisi ti arriva come report interattivo: un documento web a più pagine che puoi consultare quando vuoi e che i nostri consulenti ti presentano di persona.
Si chiude con un piano editoriale, che può essere usato per il sito, per i social o per entrambi, a seconda del tuo business e del tuo settore. È costruito sui temi emersi dalle recensioni, così l’analisi diventa subito azione.
Dove lavoriamo
- Ristorazione: cosa dicono i clienti di cucina, locale e servizio.
- Hotellerie: struttura, servizi e accoglienza visti dagli ospiti.
- Retail e automotive: esperienza in negozio e in concessionaria, anche su più sedi.
- Reti di vendita e settori industriali: linee guida costruite sull'analisi di un intero comparto.
Come lavoriamo
Capiamo cosa vuoi sapere e chi vuoi osservare.
L’intelligenza artificiale legge migliaia di recensioni. I nostri consulenti ne verificano sempre i risultati, perché la supervisione umana vale più di qualsiasi processo automatico.
Un documento interattivo, consultabile quando vuoi, che i nostri consulenti ti illustrano di persona.
Pensato da imprenditori, per chi fa impresa
Digital Matrix nasce dall’esperienza di tre imprenditori con competenze in dati, posizionamento sui motori di ricerca e intelligenza artificiale. Unire le tre cose ci permette di offrire analisi concrete, non report da archiviare.